FAQ
Tarvitsenko tiliä tilatakseni?
Ei, voit tehdä tilauksen vieraana.
Mitä tapahtuu, jos annan väärän sähköpostiosoitteen?
Ota meihin yhteyttä, jotta voimme muuttaa sähköpostiosoitteesi. Voimme muuttaa sähköpostiosoitteesi, nimesi ja osoitteesi. Emme kuitenkaan voi muuttaa jo tehtyjä tilauksia 24 tunnin jälkeen.
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Hyväksymme kaikki tärkeimmät luottokortit (Visa, Mastercard, Amex) ja PayPal-maksut. Voit maksaa myös pankkisiirrolla.
Kuinka turvallinen verkkotilaukseni on?
Kun teet ostoksia verkossa luottokortilla, kaikki tietosi syötetään suojatulle SSL-sivustolle. Tietosi salataan, suojataan SSL:llä ja lähetetään suoraan luottokorttitoimittajamme verkkoon, jossa korttisi ja maksutapahtuma hyväksytään ja hyväksytään. Luottokorttitietojasi ei tallenneta palvelimillemme.
Miten voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan hyväksyä tai hylätä tilauksen tai sen osan milloin tahansa tilauksen vastaanottamisen jälkeen, myös sen jälkeen, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen tai kun luottokortti on hyväksytty. Jos luottokortti on jo hyväksytty ostoa varten ja tilaus peruutetaan, hyvitys myönnetään alkuperäiselle maksutavalle.
>> Huomaa, että jo pakattuja tai lähetettyjä tilauksia ei voi peruuttaa.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen tekemisen jälkeen?
Huomaa, että toimitusosoitettasi ei voi muuttaa sen jälkeen, kun tilauksesi on käsitelty tai lähetetty. Käytä toimitusosoitteena kotiosoitettasi liikeosoitteesi sijaan, sillä emme tiedä, kuinka kauan vastaanottajamaan tulliosastolla kestää käsitellä paketti.
Milloin tilaukseni saapuu?
Toimitusaika riippuu valitsemastasi sijainnista. Kun tilaus on lähetetty, lähetämme seurantatiedot sähköpostitse seuraavana päivänä, sillä seurantatiedot ovat yleensä saatavilla 24/72 tunnin kuluessa tilauksen lähettämisestä. Emme ole vastuussa kohdemaan tullipalvelun aiheuttamista viivästyksistä.
Miten voin seurata tilaustani?
Saat seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Yleensä saat seurantanumeron yhden päivän kuluttua tilauksesi lähettämisestä.
Mitä teen, jos yksi tai useampi tuote puuttuu, kun saan tilaukseni?
Jos jotain puuttuu, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Milloin tilaukseni käsitellään?
Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään varastostamme. Ymmärräthän, että loma- ja alennusmyyntikauden aikana voi olla ylimääräisiä odotusaikoja.
Käsittelemme tilauksia maanantaista perjantaihin. Tilaukset käsitellään 2-3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Huomaathan, että emme toimita tilauksia viikonloppuisin.
Ota meihin yhteyttä, jos et ole saanut seurantatodistusta 5 työpäivän kuluessa maksupäivästäsi.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact.pekati@gmail.com
Ei, voit tehdä tilauksen vieraana.
Mitä tapahtuu, jos annan väärän sähköpostiosoitteen?
Ota meihin yhteyttä, jotta voimme muuttaa sähköpostiosoitteesi. Voimme muuttaa sähköpostiosoitteesi, nimesi ja osoitteesi. Emme kuitenkaan voi muuttaa jo tehtyjä tilauksia 24 tunnin jälkeen.
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Hyväksymme kaikki tärkeimmät luottokortit (Visa, Mastercard, Amex) ja PayPal-maksut. Voit maksaa myös pankkisiirrolla.
Kuinka turvallinen verkkotilaukseni on?
Kun teet ostoksia verkossa luottokortilla, kaikki tietosi syötetään suojatulle SSL-sivustolle. Tietosi salataan, suojataan SSL:llä ja lähetetään suoraan luottokorttitoimittajamme verkkoon, jossa korttisi ja maksutapahtuma hyväksytään ja hyväksytään. Luottokorttitietojasi ei tallenneta palvelimillemme.
Miten voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan hyväksyä tai hylätä tilauksen tai sen osan milloin tahansa tilauksen vastaanottamisen jälkeen, myös sen jälkeen, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen tai kun luottokortti on hyväksytty. Jos luottokortti on jo hyväksytty ostoa varten ja tilaus peruutetaan, hyvitys myönnetään alkuperäiselle maksutavalle.
>> Huomaa, että jo pakattuja tai lähetettyjä tilauksia ei voi peruuttaa.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen tekemisen jälkeen?
Huomaa, että toimitusosoitettasi ei voi muuttaa sen jälkeen, kun tilauksesi on käsitelty tai lähetetty. Käytä toimitusosoitteena kotiosoitettasi liikeosoitteesi sijaan, sillä emme tiedä, kuinka kauan vastaanottajamaan tulliosastolla kestää käsitellä paketti.
Milloin tilaukseni saapuu?
Toimitusaika riippuu valitsemastasi sijainnista. Kun tilaus on lähetetty, lähetämme seurantatiedot sähköpostitse seuraavana päivänä, sillä seurantatiedot ovat yleensä saatavilla 24/72 tunnin kuluessa tilauksen lähettämisestä. Emme ole vastuussa kohdemaan tullipalvelun aiheuttamista viivästyksistä.
Miten voin seurata tilaustani?
Saat seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Yleensä saat seurantanumeron yhden päivän kuluttua tilauksesi lähettämisestä.
Mitä teen, jos yksi tai useampi tuote puuttuu, kun saan tilaukseni?
Jos jotain puuttuu, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Milloin tilaukseni käsitellään?
Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään varastostamme. Ymmärräthän, että loma- ja alennusmyyntikauden aikana voi olla ylimääräisiä odotusaikoja.
Käsittelemme tilauksia maanantaista perjantaihin. Tilaukset käsitellään 2-3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Huomaathan, että emme toimita tilauksia viikonloppuisin.
Ota meihin yhteyttä, jos et ole saanut seurantatodistusta 5 työpäivän kuluessa maksupäivästäsi.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact.pekati@gmail.com