VANLIGE SPØRSMÅL
Må jeg ha en konto for å bestille?
Nei, du kan legge inn en bestilling som gjest.
Hva skjer hvis jeg skriver inn feil e-postadresse?
Ta kontakt med oss slik at vi kan endre e-postadressen din. Vi kan endre e-postadressen, navnet og adressen din. Vi kan imidlertid ikke endre bestillinger som allerede er lagt inn etter 24 timer.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Vi aksepterer alle større kredittkort (Visa, Mastercard, Amex) og PayPal-betalinger. Du kan også betale via bankoverføring.
Hvor sikker er nettbestillingen min?
Når du handler på nettet med kredittkortet ditt, blir alle opplysningene dine lagt inn på et sikkert SSL-nettsted. Informasjonen din blir deretter kryptert, SSL-sikret og sendt direkte til kredittkortleverandørens nettverk, der kortet ditt og transaksjonen blir autorisert og godkjent. Kredittkortinformasjonen din lagres ikke på våre servere.
Hvordan kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å godta eller avvise bestillingen eller deler av den når som helst etter at bestillingen er mottatt, selv etter at kunden har mottatt en ordrebekreftelse eller etter at kredittkortet er autorisert. Hvis kredittkortet allerede er autorisert for kjøpet og bestillingen kanselleres, vil det bli utstedt en kreditt til den opprinnelige betalingsmetoden.
>> Vær oppmerksom på at bestillinger som allerede er pakket eller sendt, ikke kan kanselleres.
Kan jeg endre leveringsadressen min etter at jeg har lagt inn en bestilling?
Leveringsadressen din kan ikke endres etter at bestillingen er behandlet eller sendt. Vennligst bruk hjemmeadressen din som leveringsadresse i stedet for forretningsadressen din, da vi ikke vet hvor lang tid det vil ta for tollvesenet i destinasjonslandet å behandle pakken.
Når vil bestillingen min ankomme?
Leveringstiden avhenger av hvor du velger å sende. Når bestillingen er sendt, sender vi deg sporingsinformasjon via e-post neste dag, ettersom sporingsinformasjon vanligvis er tilgjengelig innen 24/72 timer etter at bestillingen er sendt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollmyndighetene i destinasjonslandet.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Vi gir deg sporingsinformasjon via e-post når bestillingen din er sendt. Vanligvis vil du motta sporingsnummeret én dag etter at bestillingen din er sendt.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mangler en eller flere varer når jeg mottar bestillingen min?
Hvis noe mangler, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Når vil bestillingen min bli behandlet?
Alle bestillinger behandles og sendes fra lageret vårt. Vi ber om forståelse for at det kan oppstå ekstra ventetid i høytider og salgsperioder.
Vi behandler bestillinger fra mandag til fredag. Bestillinger behandles innen 2-3 virkedager fra bestillingsdatoen. Vær oppmerksom på at vi ikke leverer i helgene.
Ta kontakt med oss hvis du ikke har mottatt en sporingsbekreftelse innen 5 virkedager fra den dagen du foretok betalingen.
Send oss en e-post til contact.pekati@gmail.com
Nei, du kan legge inn en bestilling som gjest.
Hva skjer hvis jeg skriver inn feil e-postadresse?
Ta kontakt med oss slik at vi kan endre e-postadressen din. Vi kan endre e-postadressen, navnet og adressen din. Vi kan imidlertid ikke endre bestillinger som allerede er lagt inn etter 24 timer.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Vi aksepterer alle større kredittkort (Visa, Mastercard, Amex) og PayPal-betalinger. Du kan også betale via bankoverføring.
Hvor sikker er nettbestillingen min?
Når du handler på nettet med kredittkortet ditt, blir alle opplysningene dine lagt inn på et sikkert SSL-nettsted. Informasjonen din blir deretter kryptert, SSL-sikret og sendt direkte til kredittkortleverandørens nettverk, der kortet ditt og transaksjonen blir autorisert og godkjent. Kredittkortinformasjonen din lagres ikke på våre servere.
Hvordan kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å godta eller avvise bestillingen eller deler av den når som helst etter at bestillingen er mottatt, selv etter at kunden har mottatt en ordrebekreftelse eller etter at kredittkortet er autorisert. Hvis kredittkortet allerede er autorisert for kjøpet og bestillingen kanselleres, vil det bli utstedt en kreditt til den opprinnelige betalingsmetoden.
>> Vær oppmerksom på at bestillinger som allerede er pakket eller sendt, ikke kan kanselleres.
Kan jeg endre leveringsadressen min etter at jeg har lagt inn en bestilling?
Leveringsadressen din kan ikke endres etter at bestillingen er behandlet eller sendt. Vennligst bruk hjemmeadressen din som leveringsadresse i stedet for forretningsadressen din, da vi ikke vet hvor lang tid det vil ta for tollvesenet i destinasjonslandet å behandle pakken.
Når vil bestillingen min ankomme?
Leveringstiden avhenger av hvor du velger å sende. Når bestillingen er sendt, sender vi deg sporingsinformasjon via e-post neste dag, ettersom sporingsinformasjon vanligvis er tilgjengelig innen 24/72 timer etter at bestillingen er sendt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollmyndighetene i destinasjonslandet.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Vi gir deg sporingsinformasjon via e-post når bestillingen din er sendt. Vanligvis vil du motta sporingsnummeret én dag etter at bestillingen din er sendt.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mangler en eller flere varer når jeg mottar bestillingen min?
Hvis noe mangler, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Når vil bestillingen min bli behandlet?
Alle bestillinger behandles og sendes fra lageret vårt. Vi ber om forståelse for at det kan oppstå ekstra ventetid i høytider og salgsperioder.
Vi behandler bestillinger fra mandag til fredag. Bestillinger behandles innen 2-3 virkedager fra bestillingsdatoen. Vær oppmerksom på at vi ikke leverer i helgene.
Ta kontakt med oss hvis du ikke har mottatt en sporingsbekreftelse innen 5 virkedager fra den dagen du foretok betalingen.
Send oss en e-post til contact.pekati@gmail.com