Moet ik een account hebben om te kunnen bestellen?

Nee, je kunt een bestelling plaatsen als gast.

Wat gebeurt er als ik het verkeerde e-mailadres invul?

Neem contact met ons op zodat we je e-mailadres kunnen wijzigen. We kunnen je e-mailadres, naam en adres wijzigen. We kunnen geplaatste bestellingen echter niet meer wijzigen na 24 uur.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en PayPal-betalingen. Je kunt ook per bankoverschrijving betalen.

Hoe veilig is mijn online bestelling?

Als je online winkelt met je creditcard, worden al je gegevens ingevoerd op een beveiligde SSL-website. Je gegevens worden dan gecodeerd, SSL'd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardprovider gestuurd, waar je kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Je creditcardgegevens worden niet opgeslagen op onze servers.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

We behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, de bestelling of een deel ervan te accepteren of af te wijzen op elk moment nadat de bestelling is ontvangen, zelfs nadat de klant een orderbevestiging heeft ontvangen of nadat de creditcard is geautoriseerd. Als de creditcard al is geautoriseerd voor de aankoop en de bestelling wordt geannuleerd, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

>> Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn ingepakt of verzonden, niet kunnen worden geannuleerd.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Houd er rekening mee dat je afleveradres niet meer kan worden gewijzigd nadat je bestelling is verwerkt of verzonden. Gebruik je huisadres als afleveradres in plaats van je zakelijke adres, omdat we niet weten hoe lang de douane van het land van bestemming erover doet om het pakket te verwerken.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

De levertijd hangt af van de locatie die je kiest. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we je de volgende dag een e-mail met de volginformatie, omdat de volginformatie meestal beschikbaar is binnen 24/72 uur nadat de bestelling is verzonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de douanedienst van het land van bestemming.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons via e-mail volginformatie. Meestal ontvang je het trackingnummer een dag nadat je bestelling is verzonden.

Wat moet ik doen als ik een of meer artikelen mis wanneer ik mijn bestelling ontvang?

Als er iets ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Houd er rekening mee dat er tijdens het vakantie- en uitverkoopseizoen extra wachttijden kunnen zijn.

We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt. Houd er rekening mee dat we niet leveren in het weekend.

Neem contact met ons op als je binnen 5 werkdagen na de dag van betaling nog geen bevestiging hebt ontvangen.

Stuur ons een e-mail naar contact.pekati@gmail.com