VANLIGA FRÅGOR
Måste jag ha ett konto för att beställa?
Nej, du kan lägga en beställning som gäst.
Vad händer om jag anger fel e-postadress?
Vänligen kontakta oss så att vi kan ändra din e-postadress. Vi kan ändra din e-postadress, ditt namn och din adress. Vi kan dock inte ändra redan lagda beställningar efter 24 timmar.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar alla större kreditkort (Visa, Mastercard, Amex) och PayPal-betalningar. Du kan också betala via banköverföring.
Hur säker är min onlinebeställning?
När du handlar online med ditt kreditkort anges alla dina uppgifter på en säker SSL-webbplats. Din information krypteras sedan, SSL:as och skickas direkt till vår kreditkortsleverantörs nätverk, där ditt kort och din transaktion auktoriseras och godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.
Hur kan jag ändra eller avbeställa min beställning?
Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande acceptera eller avvisa beställningen eller någon del av den när som helst efter att beställningen har mottagits, även efter att kunden har fått en orderbekräftelse eller efter att kreditkortet har auktoriserats. Om kreditkortet redan är godkänt för köpet och ordern annulleras, kommer en kredit att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.
>> Observera att beställningar som redan har packats eller skickats inte kan annulleras.
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har lagt en beställning?
Observera att din leveransadress inte kan ändras efter att din beställning har behandlats eller skickats. Använd din hemadress som leveransadress istället för din företagsadress, eftersom vi inte vet hur lång tid det tar för tullavdelningen i destinationslandet att behandla paketet.
När kommer min beställning fram?
Leveranstiden beror på vilken plats du väljer. När beställningen har skickats kommer vi att mejla dig din spårningsinformation nästa dag, eftersom spårningsinformation vanligtvis är tillgänglig inom 24/72 timmar efter att beställningen har skickats. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullmyndigheten i destinationslandet.
Hur kan jag spåra min beställning?
Vi kommer att förse dig med spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats. Vanligtvis kommer du att få spårningsnumret en dag efter att din beställning har skickats.
Vad ska jag göra om jag saknar en eller flera varor när jag får min beställning?
Om något saknas, vänligen kontakta oss omedelbart.
När kommer min beställning att behandlas?
Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager. Vänligen förstå att det kan förekomma ytterligare väntetider under semester- och reasäsongen.
Vi behandlar beställningar från måndag till fredag. Beställningar behandlas inom 2-3 arbetsdagar från beställningsdatumet. Observera att vi inte levererar på helger.
Vänligen kontakta oss om du inte har fått en spårningsbekräftelse inom 5 arbetsdagar från den dag du gjorde din betalning.
Skicka oss ett e-postmeddelande till contact.pekati@gmail.com
Nej, du kan lägga en beställning som gäst.
Vad händer om jag anger fel e-postadress?
Vänligen kontakta oss så att vi kan ändra din e-postadress. Vi kan ändra din e-postadress, ditt namn och din adress. Vi kan dock inte ändra redan lagda beställningar efter 24 timmar.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar alla större kreditkort (Visa, Mastercard, Amex) och PayPal-betalningar. Du kan också betala via banköverföring.
Hur säker är min onlinebeställning?
När du handlar online med ditt kreditkort anges alla dina uppgifter på en säker SSL-webbplats. Din information krypteras sedan, SSL:as och skickas direkt till vår kreditkortsleverantörs nätverk, där ditt kort och din transaktion auktoriseras och godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.
Hur kan jag ändra eller avbeställa min beställning?
Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande acceptera eller avvisa beställningen eller någon del av den när som helst efter att beställningen har mottagits, även efter att kunden har fått en orderbekräftelse eller efter att kreditkortet har auktoriserats. Om kreditkortet redan är godkänt för köpet och ordern annulleras, kommer en kredit att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.
>> Observera att beställningar som redan har packats eller skickats inte kan annulleras.
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har lagt en beställning?
Observera att din leveransadress inte kan ändras efter att din beställning har behandlats eller skickats. Använd din hemadress som leveransadress istället för din företagsadress, eftersom vi inte vet hur lång tid det tar för tullavdelningen i destinationslandet att behandla paketet.
När kommer min beställning fram?
Leveranstiden beror på vilken plats du väljer. När beställningen har skickats kommer vi att mejla dig din spårningsinformation nästa dag, eftersom spårningsinformation vanligtvis är tillgänglig inom 24/72 timmar efter att beställningen har skickats. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullmyndigheten i destinationslandet.
Hur kan jag spåra min beställning?
Vi kommer att förse dig med spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats. Vanligtvis kommer du att få spårningsnumret en dag efter att din beställning har skickats.
Vad ska jag göra om jag saknar en eller flera varor när jag får min beställning?
Om något saknas, vänligen kontakta oss omedelbart.
När kommer min beställning att behandlas?
Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager. Vänligen förstå att det kan förekomma ytterligare väntetider under semester- och reasäsongen.
Vi behandlar beställningar från måndag till fredag. Beställningar behandlas inom 2-3 arbetsdagar från beställningsdatumet. Observera att vi inte levererar på helger.
Vänligen kontakta oss om du inte har fått en spårningsbekräftelse inom 5 arbetsdagar från den dag du gjorde din betalning.
Skicka oss ett e-postmeddelande till contact.pekati@gmail.com